Στο χώρο της οροφοκομίας, το κυρίαρχο στοιχείο που θα κάνει κάποιον να ξεχωρίσει, είναι οι γνώσεις και οι ικανότητες του σε συνδυασμό με την άψογη επικοινωνία με τους πελάτες, την κατανόηση αυτών αλλά και την ευχάριστη προσωπικότητα. Σκοπός του προγράμματος είναι οι εκπαιδευόμενοι να αποκτήσουν ένα δυνατό χαρτί που θα αυξήσει την ανταγωνιστικότητά τους στην αγορά εργασίας και παράλληλα θα θέσει τις βάσεις για μια επιτυχημένη σταδιοδρομία.
Περιεχόμενο σπουδών
- Ποιος ο ρόλος της οροφοκομίας
- Καθαριότητα δωματίου
- Είσοδος προσωπικού στο δωμάτιο του πελάτη
- Ενδυμασία και εμφάνιση προσωπικού
- Εξυπηρέτηση του πελάτη
- Έλεγχος ορόφων και κοινόχρηστων χώρων.
- Συμπεριφορά προσωπικού προς τους πελάτες
- Οργάνωση καθαριότητας
- Μέτρα προστασίας και ασφάλειας υγιεινής
- Σωστή χρήση χημικών και απορρυπαντικών προϊόντων
Εγγραφές